{"id":15772,"date":"2018-05-09T17:43:06","date_gmt":"2018-05-09T16:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovallee.com\/?p=15772"},"modified":"2018-05-09T17:43:06","modified_gmt":"2018-05-09T16:43:06","slug":"les-5-conseils-de-by-consulting-pour-developper-votre-presence-digitale-et-augmenter-votre-notoriete","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.inovallee.com\/en\/les-5-conseils-de-by-consulting-pour-developper-votre-presence-digitale-et-augmenter-votre-notoriete\/","title":{"rendered":"Les 5 conseils de By Consulting pour d\u00e9velopper votre pr\u00e9sence digitale et augmenter votre notori\u00e9t\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><strong>Depuis quelques ann\u00e9es maintenant, il ne suffit plus de recruter un bon Business Developper pour mettre sa startup sous les feux des projecteurs et pour savoir la vendre. On entend de plus en plus parler de Social Selling, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019art d\u2019utiliser les media sociaux pour vendre son activit\u00e9. Mais en quoi consiste exactement cette nouvelle technique\u00a0? \u00c0 l\u2019occasion de deux workshops organis\u00e9s au Tarmac en mars dernier, Yen BUI, consultante en Marketing digital au sein de <a href=\"http:\/\/www.by-consulting.fr\/\">By Consulting<\/a>, est venue livrer ses pr\u00e9cieux conseils aux startups pour les aider \u00e0 augmenter leur notori\u00e9t\u00e9 sur les media sociaux et, plus globalement \u00e0 am\u00e9liorer leur pr\u00e9sence sur le web.<\/strong><\/p>\n<h3>1\/ D\u00c9FINISSEZ LES OBJECTIFS DE VOTRE PR\u00c9SENCE DIGITALE<\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-15723\" src=\"https:\/\/www.inovallee.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/optimiser-presence-digitale_Yen-BUI_Tarmac-600x400.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" \/>\u00ab\u00a0D\u00e9velopper votre pr\u00e9sence digitale\u00a0\u00bb ne se limite pas seulement aux media sociaux, mais n\u00e9cessite d\u2019am\u00e9liorer votre pr\u00e9sence globale sur le web. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 bien d\u00e9finir vos objectifs sur le web. Et pour chaque objectif, de lui associer un indicateur de performance (KPI).<\/p>\n<h5>VISIBILIT\u00c9<\/h5>\n<p>\u00ab Je cherche avant tout chose \u00e0 \u00eatre vu(e) sur les moteurs de recherche et sur les r\u00e9seaux sociaux \u00bb\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>optimiser le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) sur des mots-cl\u00e9s principaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous devez en priorit\u00e9 d\u00e9finir les mots cl\u00e9s principaux qui vous repr\u00e9sentent le plus (sur votre site internet et pour tous contenus)\u00a0: <strong>10 au maximum<\/strong> car le lecteur n\u2019en retient que 3. A noter qu\u2019une marque professionnelle passe avant tout par le personal branding. Inutile donc de tout miser sur une communication corporate, mais misez plut\u00f4t sur une bonne communication sur VOUS.<\/p>\n<ul>\n<li>d\u00e9velopper mes contacts sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li>publier du contenu r\u00e9guli\u00e8rement pour remonter dans le fil d\u2019actus<\/li>\n<\/ul>\n<p>La visibilit\u00e9 peut se mesurer \u00e0 plusieurs niveaux :<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre de visiteurs uniques sur un site web (Google Analytics)<\/li>\n<li>Nombre de vues d\u2019un article ou d\u2019une page d\u2019un site web (Google Analytics)<\/li>\n<li>Port\u00e9e d\u2019une publication sur les r\u00e9seaux sociaux (nombre de vues = nombre d\u2019impressions)<\/li>\n<\/ul>\n<h5>NOTORIETE<\/h5>\n<p>Etre identifi\u00e9 comme r\u00e9f\u00e9rent dans son domaine.\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Publier du contenu de qualit\u00e9 pour mes cibles prioritaires<\/li>\n<li>Identifier un r\u00e9seau d\u2019influence (prospects, prescripteurs, partenaires&#8230;)<\/li>\n<li>Augmenter l\u2019autorit\u00e9 de mon site dans mon secteur d\u2019activit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h5>FID\u00c9LISATION<\/h5>\n<p>\u00ab Je souhaite que mes clients utilisent mon site comme un outil de travail et d\u00e9couvrent les diff\u00e9rents usages et applications possibles de ma solution \u00bb<\/p>\n<ul>\n<li>mettre en place une newsletter pour augmenter le trafic sur le site<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2\/ D\u00c9FINISSEZ VOS CIBLES PRIORITAIRES<\/strong><\/h3>\n<p>Qui sont les personnes que vous souhaitez adresser ? En marketing digital, on parle de d\u00e9finir ses personae. Les personae marketing d\u00e9coulent logiquement de l&rsquo;objectif que l&rsquo;on se fixe.<br \/>\nPour autant, on peut les d\u00e9finir de la mani\u00e8re suivante.<\/p>\n<ul>\n<li>Personae lecteurs\/utilisateurs : toute personne susceptible d\u2019avoir besoin de votre site\/blog pour d\u00e9couvrir des solutions r\u00e9pondant \u00e0 sa principale douleur\/probl\u00e9matique rencontr\u00e9e dans le cadre de ses missions<\/li>\n<li>Personae influenceurs : toute personne susceptible de promouvoir votre site, et ayant une notori\u00e9t\u00e9 et une influence fortes aupr\u00e8s des personae lecteurs<\/li>\n<li>Personae partenaires : toute personne susceptible de contribuer au site\/blog, au travers d\u2019articles invit\u00e9s par exemple : le regard d\u2019expert, le t\u00e9moignage d\u2019un utilisateur, \u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment d\u00e9finir un persona marketing\u00a0?<\/strong><br \/>\nVoici les principales questions \u00e0 se poser pour bien d\u00e9finir un personae marketing :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00f4le au sein de l\u2019organisation\u00a0?<\/li>\n<li>Missions principales\u00a0?<\/li>\n<li>Douleurs \/ contraintes \/ difficult\u00e9s rencontr\u00e9es pour atteindre ses objectifs\u00a0?<\/li>\n<li>Sa principale motivation ou la phrase qui le d\u00e9finit le mieux\u00a0?<\/li>\n<li>Quel r\u00e9seau social utilise-t-il\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un personae se veut caricatural au d\u00e9part. Quand vous voulez cr\u00e9er du contenu, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 comment \u00eatre utile \u00e0 chaque personae. Chaque personae a des besoins diff\u00e9rents, vous devez donc vous adapter comme quand vous \u00eates en networking physique et pousser les contenus en fonction des douleurs identifi\u00e9es. Il s\u2019agit de guider votre audience de mani\u00e8re bienveillante, tout en restant humble et sans \u00eatre donneur de le\u00e7on (strat\u00e9gie de l\u2019entonnoir).<br \/>\nAttention\u00a0: veillez \u00e0 limiter le nombre de personae. Dans l\u2019id\u00e9al, il faut 5 personae au maximum. D\u00e8s que vous avez des personae avec des douleurs et besoins similaires, alors il faut les r\u00e9unifier.<\/p>\n<h3><strong>3\/ CHOISISSEZ BIEN VOS SUPPORTS DIGITAUX<\/strong><\/h3>\n<p>Pour choisir ses supports digitaux, il faut conna\u00eetre les bonnes pratiques sur les r\u00e9seaux sociaux. Objectif\u00a0: \u00eatre pr\u00e9sent l\u00e0 o\u00f9 sont vos prospects\u00a0: \u00ab\u00a0Parlons l\u00e0 o\u00f9 il y a des gens qui nous \u00e9coutent en face\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h4>FACEBOOK : \u00e0 privil\u00e9gier en BtoC.<\/h4>\n<p>Les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre sur Facebook :<\/p>\n<ul>\n<li>Publier du contenu r\u00e9guli\u00e8rement : rythme hebdomadaire minimum<\/li>\n<li>Des contenus longs ne sont pas g\u00eanants &gt; penser \u00e0 toujours mettre un lien vers un site ou un blog + une photo pour illustrer vos propos<\/li>\n<li>Changer la photo de couverture au moins 1x\/mois, en fonction de la saison ou des nouveaut\u00e9s<\/li>\n<li>Propice \u00e0 l\u2019organisation de mini-concours, sondages (pas plus d\u2019une fois\/mois)<\/li>\n<li>Sollicitez les avis des clients, reposter les avis publi\u00e9s<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour les coordonn\u00e9es de l\u2019entreprise<\/li>\n<li>Utilisez les emojis pour compl\u00e9ter vos publications, ainsi que des #hashtags<\/li>\n<li>Penser \u00e0 programmer ses publications \u00e0 l\u2019avance : les publications le week-end ont de meilleurs r\u00e9sultats !<\/li>\n<\/ul>\n<h4>TWITTER : \u00e0 utiliser principalement pour communiquer avec la presse\u00a0: les journalistes font leur veille ici, d\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019avoir identifi\u00e9 les mots cl\u00e9s qui nous correspondent.<\/h4>\n<p>Les bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre sur Twitter<\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque vous souhaitez interpeller une cible ou un partenaire, un influenceur, pensez \u00e0 les mentionner avec un @ + le nom du compte<\/li>\n<li>Partager via un retweet (RT) de vos followers ou comptes \u00e0 suivre permet d\u2019engager la conversation et les valoriser<\/li>\n<li>Pour simplifier votre lecture et votre gestion, cr\u00e9ez des listes de compte \u00e0 suivre par th\u00e9matique ou secteur<\/li>\n<li>Ev\u00e9nement : le live tweet avec un #hashtag d\u00e9di\u00e9 &gt; utile pour se faire remarquer et montrer notre pr\u00e9sence<\/li>\n<li>Pas plus de 3 #mots-cl\u00e9s et 1 seul lien par tweet<\/li>\n<li>Suivre la personne qui nous suit en retour<\/li>\n<\/ul>\n<h4>LINKEDIN : un incontournable pour d\u00e9velopper sa notori\u00e9t\u00e9<\/h4>\n<p>LinkedIn est devenu un v\u00e9ritable outil viral, un tremplin vers de nombreuses opportunit\u00e9s. C\u2019est en \u00e9tant actif sur LinkedIn que l\u2019on commence \u00e0 d\u00e9velopper sa notori\u00e9t\u00e9. Mais attention de ne pas vivre LinkedIn comme un simple CV\u00a0! Il faut d\u00e9finir l\u00e0 encore une v\u00e9ritable strat\u00e9gie \u00e9ditoriale. Une strat\u00e9gie digitale bien men\u00e9e permet de se rappeler \u00e0 ses clients via une publication r\u00e9guli\u00e8re.<br \/>\nLes bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre sur LinkedIn :<\/p>\n<ul>\n<li>Les posts ont g\u00e9n\u00e9ralement de meilleurs statistiques que les articles<\/li>\n<li>Les articles ont une url propre, id\u00e9al si l\u2019on veut d\u00e9marrer du blogging : \u00e0 noter aussi, sur votre profil, on peut rapidement voir vos derniers articles<\/li>\n<li>Une page Entreprise pour \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9<\/li>\n<li>Demander en contact toutes les personnes que vous avez rencontr\u00e9es physiquement (\u00e9v\u00e9nements) &gt; toujours avec une note personnelle<\/li>\n<li>Demander en contact toutes les personnes qui ont consult\u00e9 votre profil et qui correspondent \u00e0 l\u2019un de vos personae &gt; toujours avec une note personnelle<\/li>\n<li>On trie sur LinkedIn, il faut personnaliser la demande, la motiver pour faciliter le tri\u00a0! Il faut que le profil soit lisible. Si r\u00e9seau est grand mais sans interaction, on n\u2019augmente pas la lisibilit\u00e9.<\/li>\n<li>On accepte m\u00eame les concurrents car c\u2019est l\u2019approche qui fera la diff\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e9aliser un audit flash de son profil :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre profil est-il lisible aupr\u00e8s de vos personae prioritaires ?<\/li>\n<li>Est-il coh\u00e9rent avec l\u2019objectif de votre pr\u00e9sence digitale ?<\/li>\n<li>Votre carnet de contacts : vous devez identifier les contacts de niveau 2 pouvant vous mettre en relation avec vos cibles prioritaires (influenceurs, partenaires, confr\u00e8res, consultants, \u2026)<\/li>\n<li>Pensez \u00e0 vous abonner aux profils que vous souhaitez approcher \u00e0 court\/moyen terme, afin de ne rien manquer de leurs actualit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>4\/ PARTAGEZ DE L\u2019INFORMATION UTILE POUR VOS CIBLES<\/strong><\/h3>\n<p>Quel que soit le support digital choisi, il est primordial de toujours se poser la question\u00a0: est-ce que ce que je publie int\u00e9resse ma communaut\u00e9\u00a0? Sur les media sociaux, si vous publiez un lien ou si vous partagez un article, pensez bien \u00e0 le commenter, \u00e0 donner votre avis, voire \u00e0 publier votre propre contenu. Y compris si vous publiez une vid\u00e9o, commentez\u00a0! Sinon, on ne sait pas ce qu\u2019il faut en retenir.<br \/>\nCOMMENT \u00caTRE UTILE \u00c0 VOTRE INTERLOCUTEUR ?<br \/>\n1 \u2013 Apprenez \u00e0 identifier les enjeux majeurs du secteur d\u2019activit\u00e9 et les opportunit\u00e9s strat\u00e9giques<br \/>\n2\u2013 R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 une id\u00e9e pour aider votre interlocuteur \u00e0 saisir l\u2019opportunit\u00e9 que vous avez identifi\u00e9e<br \/>\n3 \u2013 Expliquez comment vous feriez pour mettre en oeuvre cette id\u00e9e de mani\u00e8re m\u00e9thodique et structur\u00e9e<\/p>\n<h4>Dressez votre biblioth\u00e8que de contenus<\/h4>\n<p>Ne perdez jamais de vue votre enjeu\u00a0: \u00eatre utile \u00e0 vos personas\u00a0! Ensuite, classez vos id\u00e9es par niveau de contenu. Vous pouvez \u00e9galement construire un calendrier \u00e9ditorial et gagner du temps dans la gestion en temps r\u00e9el de vos contenus gr\u00e2ce \u00e0 un outil en ligne tel que Trello.<br \/>\nExemples de formats de contenus :<\/p>\n<ul>\n<li>Article de blog, article LinkedIn, article sur un m\u00e9dia externe<\/li>\n<li>Vid\u00e9o type vlog, motion design,<\/li>\n<li>Ebook ou livre blanc<\/li>\n<li>Infographie pour pr\u00e9senter les chiffres-cl\u00e9s d\u2019une \u00e9tude<\/li>\n<li>L\u2019info du jour \/ Le chiffre du jour \/ Le saviez-vous ?<\/li>\n<li>Etude de cas client<\/li>\n<li>T\u00e9moignage client<\/li>\n<li>Support de conf\u00e9rence\/atelier\/formation<\/li>\n<li>Webinar<\/li>\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Formalisez votre strat\u00e9gie \u00e9ditoriale dans un document cadre<\/h4>\n<p>La strat\u00e9gie \u00e9ditoriale d\u2019une entreprise est un document-cl\u00e9 de r\u00e9f\u00e9rence dans lequel sont mentionn\u00e9s tous les \u00e9l\u00e9ments strat\u00e9giques et op\u00e9rationnels pour faciliter la r\u00e9daction d\u2019un contenu \u00e0 toute personne novice.<br \/>\n&gt; Ce document pourra servir de support pour briefer un prestataire externe ou un nouveau collaborateur pour la conception de vos contenus.<\/p>\n<h4>Programmez et automatisez certaines publications<\/h4>\n<p>Faire de la curation de contenus<\/p>\n<ul>\n<li>Outil de veille de contenus : Feedly<\/li>\n<li>Outil de curation et programmation de rediffusion : SociallyMap<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veille e-r\u00e9putation<\/p>\n<ul>\n<li>Outil de veille et d\u2019alertes : Google Alerts ou Mention<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attention\u00a0: Lorsque l\u2019on d\u00e9marre sa gestion des contenus sur les r\u00e9seaux sociaux, ou lorsque la ligne \u00e9ditoriale n\u2019est pas r\u00e9guli\u00e8re, il est plus judicieux de maintenir un suivi manuel et non automatis\u00e9. Attention aussi \u00e0 la sur-automatisation des publications qui peut parfois donner l\u2019image d\u2019un compte robot. N\u2019oubliez pas que l\u2019essentiel d\u2019une pr\u00e9sence digitale reste l\u2019authenticit\u00e9 !<\/p>\n<h3><strong>5\/ NE SOUS-ESTIMEZ PAS LE VOLET COMMUNICATION ET FAITES-VOUS ACCOMPAGNER PAR UN PROFESSIONNEL<\/strong><\/h3>\n<p>Ce dernier conseil n&rsquo;est pas sign\u00e9 By Consulting, mais par l&rsquo;\u00e9quipe du Tarmac&#8230; Bien souvent les startups sont oblig\u00e9s de se d\u00e9brouiller seules pour endosser tour \u00e0 tour toutes les casquettes. Mais parfois, pr\u00e9voir un budget Communication, m\u00eame minime, et se faire accompagner par un professionnel de la r\u00e9daction de contenus, comme Yen BUI, peut s&rsquo;av\u00e9rer \u00eatre une strat\u00e9gie payante. Alors pensez \u00e0 int\u00e9grer ce poste en amont dans votre Business plan !<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/yenbui\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-15724\" src=\"https:\/\/www.inovallee.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/yne-BUI_Atelier-Tarmac_Marketing-digital-600x400.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" \/>Yen BUI<\/a> est Consultante Marketing Digital Senior &amp; Dirigeante de BY Consulting<\/strong><br \/>\nDepuis plus de 10 ans, elle accompagne les dirigeants, managers commerciaux et responsables de communication des TPE\/PME de la r\u00e9gion grenobloise dans l\u2019\u00e9laboration de leur strat\u00e9gie digitale, pour d\u00e9velopper leur visibilit\u00e9 et leur notori\u00e9t\u00e9 via le web et les r\u00e9seaux sociaux.<br \/>\nLes besoins des entreprises en webmarketing ont fortement \u00e9volu\u00e9 ces 5 derni\u00e8res ann\u00e9es, avec un accent port\u00e9 sur la strat\u00e9gie de contenu, aujourd\u2019hui fer de lance de toute strat\u00e9gie relationnelle.<br \/>\nD\u00e9sormais, c\u2019est au travers d\u2019un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me digital qu&rsquo;elle con\u00e7oit avec ses clients de v\u00e9ritables outils de social selling pour optimiser leur cycle de vente, en veillant \u00e0<br \/>\ntravailler en \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes commerciales.<br \/>\nRetrouvez sur son site <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/yenbui\/\">des outils pour booster votre strat\u00e9gie digitale<\/a>, des pr\u00e9sentations de strat\u00e9gies emarketing de mes clients, et de nombreux articles d\u00e9di\u00e9s au digital marketing,<br \/>\nsocial media et content marketing.<br \/>\n&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis quelques ann\u00e9es maintenant, il ne suffit plus de recruter un bon Business Developper pour mettre sa startup sous les feux des projecteurs et pour savoir la vendre. 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