{"id":13904,"date":"2017-11-20T15:47:36","date_gmt":"2017-11-20T14:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovallee.com\/?p=13904\/"},"modified":"2017-11-20T15:47:36","modified_gmt":"2017-11-20T14:47:36","slug":"webmarketing-optimiser-ses-campagnes-e-mailing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovallee.com\/en\/webmarketing-optimiser-ses-campagnes-e-mailing\/","title":{"rendered":"Emailing : les bonnes pratiques webmarketing pour ne pas \u00eatre blacklist\u00e9 comme spammer"},"content":{"rendered":"

\"\"Je ne veux pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammer : comment faire ? Parce que l’efficacit\u00e9 des campagnes webmarketing est cruciale pour les entreprises \u00e0 l’\u00e8re de la transformation digitale, le Tarmac organisait le ? dernier un atelier de formation anim\u00e9 par Semaweb<\/a>, pour transmettre les bonnes pratiques aux entrepreneurs.<\/strong><\/em>
\nLa premi\u00e8re cl\u00e9 d’un webmarketing r\u00e9ussi est de s’assurer que ses campagnes vont bien \u00eatre d\u00e9livr\u00e9es<\/strong>, et donc ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme spammer<\/strong> , faute de quoi vos messages finiront au mieux dans les ind\u00e9sirables, au pire n’arriveront pas m\u00eame pas \u00e0 destination. Oui, mais, plus facile \u00e0 dire qu’\u00e0 faire.<\/p>\n

Petit tour d’horizon des variables les plus importantes pour ne pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme spammer :<\/h3>\n
    \n
  1. l’exp\u00e9diteur<\/strong> : on oublie totalement les envois en nombre depuis sa messagerie, qui sera automatiquement blacklist\u00e9e en fonction du nombre et de la fr\u00e9quence des envois et du taux de clic par adresse IP.<\/li>\n
  2. on s’appuie sur une solution d\u00e9di\u00e9e<\/strong>, type Mailchimp, en n’oubliant pas que ces outils utilisent des pools mutualis\u00e9s d’adresse IP, et que les mauvaises pratiques des autres utilisateurs de la plateforme peuvent malheureusement impacter le taux de d\u00e9liv\u00e9rabilit\u00e9 de nos propres campagnes …<\/li>\n
  3. et surtout on respecte les bonnes pratiques, autrement dit<\/strong> :\n
      \n
    • on recueille le consentement \u00e9crit et par mail des abonn\u00e9s, de mani\u00e8re explicite et affirm\u00e9e\u00a0 : non seulement \u00e7a vous met en conformit\u00e9 avec la loi, mais surtout, cela \u00e9vite les d\u00e9sabonnements manuels par une action humaine, qui vous classent automatiquement comme spammer. le taux de d\u00e9sabonnement doit \u00eatre inf\u00e9rieur au taux de clic et id\u00e9alement s’approcher du 0,1%. Pour info, l’achat de fichiers est interdit en France …<\/li>\n
    • on qualifie et on segmente ses bases de donn\u00e9s : n’envoyer que les bonnes informations aux bonnes personnes en fonctionnant par listes de diffusion permet \u00e0 un utilisateur de se d\u00e9sabonner d’un type d’information (ex les infos commerciales), mais pas des autres (ex : les news corporate ou les \u00e9v\u00e9nements)<\/li>\n
    • on peut segmenter ses bases en fonction des comportements observ\u00e9s sur les campagnes pr\u00e9c\u00e9dentes, en personnalisant les messages en fonction du \u00ab\u00a0parcours client\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • \"\"la fr\u00e9quence des envois<\/strong> : il n’y a pas de r\u00e8gle absolue en la mati\u00e8re, l’essentiel \u00e9tant d’avoir une strat\u00e9gie et de s’y tenir pour cr\u00e9er de l’attente (ex : une info mensuelle commerciale et\u00a0 une newsletter corporate trimestrielle, mais avec une r\u00e9currence qui correspond \u00e0 sa strat\u00e9gie de communication)<\/li>\n
    • la qualit\u00e9 des contenus<\/strong> : l’objectif est d’augmenter le taux d’ouverture, gr\u00e2ce \u00e0 un objet court, un exp\u00e9diteur bien identifi\u00e9 et une mise en page impactante avec un call to action. A titre d’exemple, un message commercial suscite en moyenne 15 \u00e0 20% de taux d’ouverture, un message avec du contenu permet de d\u00e9passer les 30% d’ouverture.<\/li>\n
    • soigner sa r\u00e9daction<\/strong> : privil\u00e9gier des paragraphes courts, mettre en valeur des mots cl\u00e9s en gras, utiliser un style direct, \u00eatre le plus compr\u00e9hensible possible, mixer texte et visuels<\/li>\n
    • travailler sa charte \u00e9ditoriale<\/strong> : qui je vise ? quand je lui envoie ? quel ton j’utilise ? quel style ? pourquoi je communique ?<\/li>\n
    • bien travailler son call to action<\/strong> pour inciter \u00e0 cliquer : le taux de clic moyen est de l’ordre de 10% des mails ouverts, soit 1% de la base d’envoi …<\/li>\n
    • ne pas h\u00e9siter \u00e0 utiliser le test A\/B<\/strong> pour v\u00e9rifier l’impact de son objet, de sa mise en page, etc, en scindant une partie de la campagne en deux envois, sachant que c’est le mod\u00e8le qui d\u00e9clenchera automatiquement l’envoi au reste des destinataires<\/li>\n
    • attention \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/strong> : la loi impose de s’assurer qu’on a pris toutes les mesures pour prot\u00e9ger ses donn\u00e9es<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Je ne veux pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammer : comment faire ? Parce que l’efficacit\u00e9 des campagnes webmarketing est cruciale pour les entreprises \u00e0 l’\u00e8re de la transformation digitale, le Tarmac organisait le ? dernier un atelier de formation anim\u00e9 par Semaweb, pour transmettre les bonnes pratiques aux entrepreneurs. 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