{"id":51960,"date":"2024-04-10T10:50:54","date_gmt":"2024-04-10T08:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovallee.com\/?p=51960"},"modified":"2024-04-10T10:50:56","modified_gmt":"2024-04-10T08:50:56","slug":"tchatbooster-double-son-ca-en-1-an-grace-a-sa-solution-de-sms-conversationnel-et-signe-avec-2-grands-comptes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovallee.com\/en\/tchatbooster-double-son-ca-en-1-an-grace-a-sa-solution-de-sms-conversationnel-et-signe-avec-2-grands-comptes\/","title":{"rendered":"TCHATBOOSTER double son CA en 1 an gr\u00e2ce \u00e0 sa solution de SMS conversationnel et signe avec 2 grands comptes."},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0On n\u2019est pas des robots\u00a0\u00bb, tel a toujours \u00e9t\u00e9 le leitmotiv de Tchatbooster, sp\u00e9cialiste du tchat en ligne depuis sa cr\u00e9ation en 2017, et qui a fait le pari de l\u2019intelligence humaine pour convertir les internautes en prospects. Derri\u00e8re chaque tchat se cache ainsi un interlocuteur v\u00e9ritable qui vient accompagner et r\u00e9pondre aux questions de l\u2019internaute pour capter leur attention et les transformer en leads qualifi\u00e9s permettant d\u2019am\u00e9liorer significativement les taux de transformation <\/strong>(prises de rendez-vous et commandes).<\/p>\n\n\n\n

Depuis plusieurs mois, la startup a travaill\u00e9 et test\u00e9 une nouvelle offre compl\u00e9mentaire\u00a0: le SMS conversationnel.<\/p>\n\n\n\n

Optimiser sa base de prospects en r\u00e9activant les contacts dormants de fa\u00e7on unique et personnalis\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A la diff\u00e9rence des syst\u00e8mes automatis\u00e9s de messages publicitaires que nous subissons tous, TchatBooster propose de r\u00e9activer les contacts refroidis -prospects ou clients \u2013 qui sommeillent dans les CRM.<\/p>\n\n\n\n

Le SMS conversationnel permet de renouer le contact de fa\u00e7on unique et personnalis\u00e9, de re qualifier les besoins et d\u2019identifier de potentiels nouveaux projets, en somme de g\u00e9n\u00e9rer du CA aupr\u00e8s de leads qualifi\u00e9s car d\u00e9j\u00e0 connus de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

55% de taux de r\u00e9ponses et un CA qui s\u2019envole<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cette nouvelle solution s\u2019adresse \u00e0 des entreprises qui ont une base importante de prospects dormants. Par exemple, pour des agences immobili\u00e8res, les contacts \u00e0 la recherche d\u2019un bien qui n\u2019aurait pas donn\u00e9 suite. Une relance personnalis\u00e9e par un agent tchateur, permet de faire un point sur les besoins en cours (recherche toujours d\u2019actualit\u00e9s ? Changement de secteurs de recherches ? Etc.). A la diff\u00e9rence d\u2019un message automatis\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un robot ou une IA, l\u2019agent tchateur pourra utiliser son intuition pour creuser le sujet et mettre \u00e0 jour la base de prospects avec des informations qualifi\u00e9es. Le but est de red\u00e9finir et valider les besoins de la personne contact\u00e9e et s\u2019assurer de son consentement pour \u00eatre recontact\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Comme pour le service de live tchat, les leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s sont mis \u00e0 disposition sur une plateforme d\u00e9di\u00e9e<\/strong> (MyTchatBooster), consultable \u00e0 tout moment, et transf\u00e9rable si besoin dans un CRM.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e0 o\u00f9 une relance mail peut esp\u00e9rer 3 a 5% de r\u00e9ponses dans le meilleur des cas, une campagne de SMS conversationnel chez Tchatbooster affiche un taux de r\u00e9ponse de 55%.<\/p>\n\n\n\n

Un mod\u00e8le \u00e9conomique au \u00ab\u00a0co\u00fbts par lead\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, la solution de SMS conversationnel propos\u00e9e par Tchatbooster vient r\u00e9pondre \u00e0 un probl\u00e8me majeur et chronophage pour tous les services commerciaux : relancer efficacement l\u2019ensemble de sa base de prospects.<\/p>\n\n\n\n

Convaincu de sa valeur ajout\u00e9e et de l\u2019efficacit\u00e9 de sa solution, la startup propose un mod\u00e8le \u00e9conomique au \u00ab\u00a0co\u00fbts par lead\u00a0\u00bb. Aucun abonnement logiciel donc, les clients sont factur\u00e9s au contact qualifi\u00e9, accept\u00e9 et valid\u00e9 par leurs soins. Et \u00e7a marche\u00a0! Preuve en est, la startup a de nouveau multipli\u00e9 par 2 son CA en 2023 et pr\u00e9voit de continuer sur le m\u00eame rythme en 2024.<\/p>\n\n\n\n

La solution s\u00e9duit l\u2019un des plus gros portail immobilier de France et devient une r\u00e9f\u00e9rence pour le secteur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s des phases de tests, elle a sign\u00e9 avec plusieurs portails et acteurs dans le secteur de l’immobilier parmi lesquelles le plus gros portail immobilier de France ou encore M\u00e9dicis Immobilier neuf, Trouver un logement Neuf et l’application Jinka.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab A la diff\u00e9rence des sms publicitaire ou de prise de rdv, le sms conversationnel permet des \u00e9changes avec des agents tchateurs pour mieux re-qualifier le besoin et optimiser l\u2019efficacit\u00e9 des relances. Nous cr\u00e9ons un scenario id\u00e9al, mais les agents en sortent syst\u00e9matiquement, ce qui rend chaque \u00e9change unique et qui explique le succ\u00e8s de la d\u00e9marche \u00bb commente Philippe Derain, responsable commercial.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019authenticit\u00e9 des \u00e9changes humains aurait-il \u00e0 voir l\u00e0-dedans ? A vous de juger\u2026<\/p>\n\n\n\n

Lanc\u00e9e fin 2022, cette nouvelle offre innovante et diff\u00e9renciante repr\u00e9sente aujourd\u2019hui 75% de l\u2019activit\u00e9 de Tchatbooster.<\/p>\n\n\n\n

En passe de devenir une r\u00e9f\u00e9rence dans le monde de l\u2019immobilier, la solution s\u00e9duit de plus en plus de secteurs. Pour faire face au succ\u00e8s, la startup pr\u00e9voit plusieurs embauches en 2024 pour \u00e9toffer sa flotte d\u2019agent tchateur.<\/p>\n\n\n\n

Et l\u2019IA dans tout \u00e7a\u00a0?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Une IA (\u00e0 l\u2019image d\u2019un sc\u00e9nario automatique) \u00e0 laquelle on r\u00e9pond par une question ferm\u00e9e n\u2019ira pas plus loin contrairement \u00e0 un commercial qui cherchera \u00e0 comprendre le pourquoi du comment et d\u00e9couvrira ainsi un autre angle d\u2019attaque.<\/p>\n\n\n\n

Il semblerait que la richesse des \u00e9changes humains reste un gage d\u2019efficacit\u00e9 commerciale\u2026<\/p>\n\n\n\n

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A la diff\u00e9rence des syst\u00e8mes automatis\u00e9s de messages publicitaires que nous subissons tous, TchatBooster propose d’optimiser sa base de prospects en r\u00e9activant les contacts dormants de fa\u00e7on unique et personnalis\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":37,"featured_media":51961,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-51960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-startup-tarmac"],"yoast_head":"\nTCHATBOOSTER double son CA en 1 an gr\u00e2ce \u00e0 sa solution de SMS conversationnel et signe avec 2 grands comptes. - inovall\u00e9e<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A la diff\u00e9rence des syst\u00e8mes automatis\u00e9s de messages publicitaires que nous subissons tous, TchatBooster propose d'optimiser sa base de prospects en r\u00e9activant les contacts dormants de fa\u00e7on unique et personnalis\u00e9e.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inovallee.com\/en\/tchatbooster-double-son-ca-en-1-an-grace-a-sa-solution-de-sms-conversationnel-et-signe-avec-2-grands-comptes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"TCHATBOOSTER double son CA en 1 an gr\u00e2ce \u00e0 sa solution de SMS conversationnel et signe avec 2 grands comptes. - 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