{"id":60463,"date":"2025-06-30T10:45:13","date_gmt":"2025-06-30T08:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovallee.com\/?p=60463"},"modified":"2025-06-30T10:45:15","modified_gmt":"2025-06-30T08:45:15","slug":"quand-lhumain-fait-un-pied-de-nez-a-lia-tchatbooster-frole-le-million-de-ca-et-devient-un-poids-lourd-du-sms-conversationnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovallee.com\/en\/quand-lhumain-fait-un-pied-de-nez-a-lia-tchatbooster-frole-le-million-de-ca-et-devient-un-poids-lourd-du-sms-conversationnel\/","title":{"rendered":"Quand l\u2019humain fait un pied de nez \u00e0 l\u2019IA : Tchatbooster fr\u00f4le le million de CA et devient un poids lourd du SMS conversationnel"},"content":{"rendered":"

Lors de sa cr\u00e9ation, Tchatbooster<\/a> lan\u00e7ait son pari un peu fou dans un monde satur\u00e9 d\u2019IA\u2026 en misant sur l\u2019humain<\/strong>. R\u00e9sultat ? Pari gagn\u00e9, chiffres \u00e0 l\u2019appui : pr\u00e8s d\u2019un million d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires<\/strong> attendu en 2025, une croissance r\u00e9guli\u00e8re doubl\u00e9e chaque ann\u00e9e depuis 2021<\/strong>, et une solution qui s\u2019impose aujourd\u2019hui comme r\u00e9f\u00e9rence du SMS conversationnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcf2 50% de taux de r\u00e9ponse<\/strong> moyen \u00e0 leurs campagnes. Oui, 50% ! Dans un monde o\u00f9 les campagne e-mailing peine \u00e0 atteindre les 10%, c\u2019est un v\u00e9ritable exploit.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019humain derri\u00e8re la machine : un secret bien gard\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Leur secret : une \u00e9quipe form\u00e9e \u00e0 un super-pouvoir devenu rare, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Notre job, c\u2019est de bien comprendre les \u00e9motions dans une relation de personne \u00e0 personne \u00bb, explique No\u00ebl Lotito, Co-fondateur de Tchatbooster<\/a>. \u00ab Trouver les bons mots, comprendre dans quel \u00e9tat d\u2019esprit est la personne et comment on peut l\u2019aider \u00e0 avancer. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Chez Tchatbooster<\/a>, chaque conversation est unique<\/strong>, sans copier-coller, sans script m\u00e9canique. Pour \u00e7a, les agents conversationnels sont form\u00e9s non seulement \u00e0 la relation client, mais aussi \u00e0 pr\u00e9server leur propre \u00e9quilibre \u00e9motionnel<\/strong> dans un flux de discussions parfois intenses.<\/p>\n\n\n\n

Le SMS conversationnel, l\u2019outil qui r\u00e9chauffe les leads froids<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tchatbooster<\/a> s\u2019est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la r\u00e9activation des contacts refroidis<\/strong> au fond des CRM. Leur arme de choix : un SMS conversationnel chaleureux, personnalis\u00e9, qui fait rena\u00eetre l\u2019int\u00e9r\u00eat, requalifie les besoins et remet en mouvement des leads dormants<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En 2024, cette offre devient le c\u0153ur de l\u2019activit\u00e9<\/strong>, avec plus de 50 000 conversations par mois<\/strong>, en majorit\u00e9 dans le secteur immobilier<\/strong>, et de plus en plus dans l\u2019\u00e9quipement de l\u2019habitat<\/strong> (volets roulants, pergolas\u2026).<\/p>\n\n\n\n

Des grands comptes<\/strong> et r\u00e9seaux de franchises nationaux<\/strong> ont d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 la solution. Et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n

De nouveaux produits et une \u00e9quipe qui s\u2019agrandit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante, 7 recrutements<\/strong> sont pr\u00e9vus en 2025. Mais Tchatbooster<\/a> ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0 : deux nouvelles offres voient le jour cette ann\u00e9e pour mieux comprendre et capter les intentions clients<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n