{"id":64265,"date":"2026-06-23T14:29:10","date_gmt":"2026-06-23T12:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovallee.com\/?p=64265"},"modified":"2026-06-23T14:29:10","modified_gmt":"2026-06-23T12:29:10","slug":"lia-agentique-nouveau-terrain-de-jeu-strategique-pour-capgemini-qui-anticipe-une-revolution-structurelle-des-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovallee.com\/en\/lia-agentique-nouveau-terrain-de-jeu-strategique-pour-capgemini-qui-anticipe-une-revolution-structurelle-des-organisations\/","title":{"rendered":"L\u2019IA agentique, nouveau terrain de jeu strat\u00e9gique pour Capgemini qui anticipe une r\u00e9volution structurelle des organisations"},"content":{"rendered":"

\u00c0 l\u2019occasion de son Capital Markets Day 2026<\/a>, Capgemini a plac\u00e9 l\u2019IA agentique au c\u0153ur de sa nouvelle feuille de route strat\u00e9gique. Pour le groupe, l\u2019IA agentique ne constitue pas une \u00e9volution technologique de plus, mais un basculement. En structurant sa feuille de route autour de cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019IA, le groupe anticipe une transformation syst\u00e9mique des grandes organisations \u2014 et se positionne en chef d\u2019orchestre de cette mutation.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA agentique change de statut. Apr\u00e8s la vague des assistants conversationnels et des cas d\u2019usage ponctuels, les grands groupes de services num\u00e9riques cherchent d\u00e9sormais \u00e0 se positionner sur la prochaine \u00e9tape : des syst\u00e8mes capables d\u2019agir, de coordonner des t\u00e2ches complexes et de s\u2019inscrire dans les processus m\u00e9tiers \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment le pari formul\u00e9 par Capgemini. R\u00e9uni \u00e0 Londres le 27 mai pour son Capital Markets Day 2026, le groupe fran\u00e7ais a d\u00e9voil\u00e9 une feuille de route strat\u00e9gique qui fait de l\u2019IA agentique l\u2019un des principaux moteurs de sa croissance \u00e0 horizon 2028. Plus qu\u2019un effet d\u2019annonce, le message est limpide : pour l\u2019entreprise, la bataille de l\u2019IA ne se jouera pas seulement sur les mod\u00e8les ou les interfaces, mais sur la capacit\u00e9 \u00e0 transformer concr\u00e8tement les organisations.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab L\u2019IA agentique marque un tournant d\u00e9cisif en mati\u00e8re de cr\u00e9ation de valeur pour les grandes entreprises \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Aiman Ezzat, directeur g\u00e9n\u00e9ral du groupe Capgemini.
\u00ab D\u00e9ployer l\u2019IA agentique \u00e0 grande \u00e9chelle repr\u00e9sente un niveau de complexit\u00e9 sans pr\u00e9c\u00e9dent : c\u2019est une r\u00e9volution profonde de tout le fonctionnement de l\u2019entreprise, et non un simple d\u00e9ploiement technologique. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Passer de l\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 la refonte des entreprises<\/h3>\n\n\n\n

Dans sa lecture du march\u00e9, Capgemini estime que l\u2019adoption de l\u2019IA entre dans une nouvelle phase. Jusqu\u2019ici, beaucoup d\u2019entreprises ont multipli\u00e9 les pilotes, les d\u00e9monstrateurs ou les outils orient\u00e9s productivit\u00e9. Mais, pour le groupe, l\u2019enjeu est d\u00e9sormais tout autre : int\u00e9grer l\u2019IA au c\u0153ur des op\u00e9rations, des cha\u00eenes de d\u00e9cision, de la production, des services et des syst\u00e8mes d\u2019information.<\/p>\n\n\n\n

Autrement dit, l\u2019IA agentique ne serait pas une simple couche suppl\u00e9mentaire dans la pile technologique existante. Elle imposerait, selon Capgemini, une refonte plus profonde : modernisation des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s, nouveaux outils d\u2019orchestration, gouvernance repens\u00e9e, articulation entre humains et agents intelligents, et transformation simultan\u00e9e des m\u00e9tiers, de l\u2019IT et des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n

Le groupe insiste d\u2019ailleurs sur ce point : pour les grandes organisations, publiques comme priv\u00e9es, le sujet n\u2019est pas uniquement de d\u00e9ployer une technologie innovante. Il s\u2019agit d\u2019un chantier de transformation business complet<\/strong>, qui exige \u00e0 la fois strat\u00e9gie, data, architecture, ing\u00e9nierie, conseil m\u00e9tier et capacit\u00e9 de delivery \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

Cinq gisements de valeur identifi\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Pour justifier sa strat\u00e9gie, Capgemini structure son analyse autour de cinq grands gisements de valeur<\/strong> li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA agentique.<\/p>\n\n\n\n

Le premier concerne la modernisation de la dette technologique<\/strong>. L\u2019id\u00e9e est simple : une partie des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s, longtemps trop co\u00fbteux ou trop complexes \u00e0 refondre, pourrait d\u00e9sormais \u00eatre modernis\u00e9e plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA. Et cette modernisation devient, dans la vision du groupe, une condition pr\u00e9alable au passage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

Deuxi\u00e8me axe : l\u2019\u00e9mergence d\u2019un nouveau stack technologique agentique<\/strong>. Capgemini consid\u00e8re que les entreprises devront revoir en profondeur leur environnement technique pour accueillir des agents capables d\u2019interagir, de d\u00e9cider et d\u2019ex\u00e9cuter.<\/p>\n\n\n\n

Troisi\u00e8me sujet : la cr\u00e9ation d\u2019une tour de contr\u00f4le des agents<\/strong>, ou control plane<\/em>, pour orchestrer, superviser et gouverner cette future \u201cmain-d\u2019\u0153uvre agentique\u201d. Derri\u00e8re cette terminologie, on retrouve une question devenue centrale : comment piloter des syst\u00e8mes d\u2019IA multiples, autonomes, distribu\u00e9s, tout en gardant la ma\u00eetrise des risques, des r\u00e8gles et des responsabilit\u00e9s ?<\/p>\n\n\n\n

Les deux derniers gisements rel\u00e8vent davantage des usages m\u00e9tiers. L\u2019un touche \u00e0 l\u2019agentification des produits et services<\/strong>, ainsi qu\u2019\u00e0 leur conception et leur fabrication \u2014 une dynamique qui doit nourrir, selon Capgemini, une nouvelle phase de l\u2019Industrie Intelligente. L\u2019autre concerne l\u2019agentification des op\u00e9rations<\/strong>, avec la promesse d\u2019une transformation des fonctions support, de la relation client, des back-offices ou encore des cha\u00eenes de traitement.<\/p>\n\n\n\n

En filigrane, le groupe avance une conviction : la valeur ne viendra pas seulement des gains de productivit\u00e9, mais d\u2019une reconfiguration plus large de la mani\u00e8re dont les entreprises con\u00e7oivent, produisent et op\u00e8rent.<\/p>\n\n\n\n

Une mani\u00e8re de consolider son positionnement face \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Cette prise de parole est aussi une mani\u00e8re, pour Capgemini, de conforter sa place dans la cha\u00eene de valeur de l\u2019IA. Le groupe veut se pr\u00e9senter non comme un simple int\u00e9grateur technologique, mais comme un partenaire global de transformation<\/strong>, capable d\u2019intervenir sur toute la trajectoire : de la strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, en passant par l\u2019ing\u00e9nierie et les op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019un des messages centraux du communiqu\u00e9 : Capgemini revendique une combinaison rare entre expertise sectorielle, comp\u00e9tences technologiques, savoir-faire industriel et capacit\u00e9 \u00e0 piloter des transformations complexes \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale. Le groupe met \u00e9galement en avant son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires technologiques, ses investissements pr\u00e9coces dans la data, le cloud et l\u2019IA, ainsi que ses acquisitions r\u00e9centes ou pass\u00e9es \u2014 en particulier Altran pour l\u2019Industrie Intelligente et WNS pour les Op\u00e9rations Intelligentes.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019entreprise souligne \u00e9galement l\u2019\u00e9volution de son mod\u00e8le de delivery, avec des dispositifs con\u00e7us \u201cnativement pour l\u2019IA\u201d et la mont\u00e9e en puissance de profils baptis\u00e9s Outcome Deployed Engineers<\/strong>, pr\u00e9sent\u00e9s comme des ing\u00e9nieurs mobilis\u00e9s au service du r\u00e9sultat business plus que de la seule ex\u00e9cution technique.<\/p>\n\n\n\n

Cette s\u00e9mantique n\u2019est pas anodine : elle traduit une volont\u00e9 de se positionner dans une phase du march\u00e9 o\u00f9 les clients attendent moins des promesses que des trajectoires de d\u00e9ploiement cr\u00e9dibles, mesurables et pilotables.<\/p>\n\n\n\n

Une ambition financi\u00e8re qui s\u2019appuie sur la promesse d\u2019une valeur plus tangible<\/h3>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 du discours strat\u00e9gique, Capgemini a aussi fix\u00e9 son cap financier \u00e0 horizon 2028. Le groupe vise une croissance annuelle moyenne de son chiffre d\u2019affaires comprise entre +5,5 % et +7,5 %<\/strong> \u00e0 taux de change constants sur la p\u00e9riode 2025-2028, dont environ deux points li\u00e9s aux acquisitions. Il ambitionne \u00e9galement de porter son nouveau r\u00e9sultat d\u2019exploitation ajust\u00e9<\/strong> entre 12,1 % et 12,3 % du chiffre d\u2019affaires<\/strong>, soit une progression de 130 \u00e0 150 points de base, et de g\u00e9n\u00e9rer plus de 6 milliards d\u2019euros de free cash flow organique cumul\u00e9<\/strong> entre 2026 et 2028.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e0 encore, le message est clair : pour Capgemini, l\u2019IA agentique n\u2019est pas seulement un r\u00e9cit d\u2019innovation. C\u2019est un levier attendu de mont\u00e9e en gamme, de cr\u00e9ation de valeur et d\u2019am\u00e9lioration de la rentabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Reste une question de fond, qui d\u00e9passe le seul cas du groupe : les promesses de l\u2019IA agentique peuvent-elles r\u00e9ellement se traduire, \u00e0 court terme, en transformations massives et en cr\u00e9ation de valeur durable dans les grandes organisations ? Capgemini r\u00e9pond par l\u2019affirmative \u2014 \u00e0 condition de traiter le sujet comme une transformation d\u2019entreprise totale, et non comme un simple projet technologique de plus.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment sur cette ligne de cr\u00eate que se joue sans doute la prochaine bataille de l\u2019IA dans les grands comptes : moins dans l\u2019effet waouh des d\u00e9monstrations que dans la capacit\u00e9 \u00e0 industrialiser, gouverner et rendre rentable cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de syst\u00e8mes intelligents.<\/p>\n\n\n\n

Source : https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2026\/05\/Capgemini_-_2026-05-27_-_Capital_Markets_Day_2026.pdf<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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