Le quotidien d’un commercial est rude. Un peu comme dans le foot, beaucoup d’appel mais peu d’élus/clients au final. Et ceux malgré des outils de gestion/CRM bien structuré. Car un CRM nécessite un contact régulier avec ses clients pour être en veille sur leurs besoins. Ce travail de veille peut néanmoins générer un sentiment d’agacement chez les clients. Le monde des ESN et cabinets d’ingénierie est particulièrement concerné.
Les équipes de commerciaux appellent régulièrement les entreprises clientes pour « prendre la températures », connaitre les besoins futurs et ce pas toujours au moment les plus opportuns.
Deux écueils à cela : un agacement des clients et une démotivation des commerciaux car appeler sans information à jour, c’est comme pêcher à l’aveugle.
Et si un outil permettait de savoir exactement quel client de sa base appeler à quel moment ?
C’est précisément ce que permet AETHER en aidant les équipes commerciales à prioriser leurs prospects grâce à l’IA, avec une veille automatisée et des recommandations actionnables.
« Un commercial ne se démotive pas parce qu’il appelle, il se démotive parce qu’il appelle sans raison. Avec un signal daté et un angle précis, chaque appel redevient une conversation utile. C’est ça qui protège la motivation des équipes. »
commente Célian LE Bourdonnec, fondateur d’Aether.
Une veille des besoins clients automatisée pour contacter la bonne entreprise au bon moment !
Fort de son expérience en tant que commercial dans une ESN pendant plusieurs année, Célian le Bourdonnec à mis au point un outil d’aide à la décision pour les commerciaux permettant de :
- rendre la prospection plus efficiente,
- permettre aux commerciaux d’atteindre leur objectif,
- renforcer leur motivation.
Le logiciel AETHER se présente comme un outil complémentaire aux CRM des commerciaux des cabinets de recrutements, ESN ou cabinets d’ingénierie. Chaque compte client inclut l’organigramme, la structure du groupe et 22 familles de signaux captés en continu. Un copilote conversationnel permet de faire des requêtes sur mesure et des recommandations sont automatiquement formulées afin de prendre contact avec ses clients au moment le plus opportun.
Nouveau produit en développement, départs de personnes à responsabilités C-level, fusions/acquisitions… le logiciel permet de tracker les actus sur des sources variés et fiables (médias, annonces légales, registres officiels, blogs et site d’entreprise, Linkedin…)qui permettent de cibler voire anticiper les besoins de recrutement et ainsi proposer des actions à mener de façon ciblée.
Mais la solution ne se limite pas à la base de prospects connus. À partir du profil de client idéal de l’entreprise (les métiers qu’elle place, les secteurs, la taille d’entreprise), la plateforme référence de nouveaux comptes à prospecter dans le bassin de chaque agence, et les priorise selon leurs signaux.
Moins de temps, plus de résultats : un taux de transformation multiplié par 3
Le traitement des données récoltées forme une boucle d’apprentissage vertueux : capter les signaux des comptes / analyser / créer des recommandations / enregistrer le traitement de la reco (immédiat, différé, impact) / analyser le suivi et l’impact / noter la pertinence des recommandations formulées.
« Préparer sérieusement un compte, lire son actualité, comprendre qui décide, trouver le bon angle, cela me prenait une demi-journée. Multiplié par tout un portefeuille, personne ne le fait. AETHER fait ce travail en continu : le dossier arrive prêt, avec le bon interlocuteur et une vraie raison de l’appeler. »
explique Célian le Bourdonnec.
Un premier pilote en septembre
AETHER déploiera son 1er pilote en septembre chez une ESN de référence comptant des agences sur tout le territoire national.
Grâce à sa veille automatisée et les recommandations formulées, ATHER ambitionne de mulitplier par 3 le taux de transformation des prospects en clients en ne travaillant que les comptes qui émettent des signaux forts
Le lancement commercial est prévu début d’année 2027.
Redonner du sens aux démarches de veilles commerciales
Avec AETHER, la prospection commerciale change de logique : il ne s’agit plus d’appeler davantage, mais d’appeler plus juste. En transformant la veille en signaux actionnables et en recommandations concrètes, la solution permet de redonner du sens aux démarches commerciales, d’améliorer la performance des équipes et de renforcer leur motivation au quotidien. Le pilote prévu en septembre constituera une étape clé pour valider, sur le terrain, le potentiel d’un outil pensé par un commercial, pour les commerciaux.
