ASSISTANT ADV EXPORT & COMMERCIAL (H/F)

Description du poste :
• Poste et missions :
1.1 – Assistance ADV Export
 Exécuter le traitement et le suivi des commandes clients avec communication client adéquate, la plupart du temps en anglais
 Enregistrer les commandes dans l’ERP
 Créer et mettre à jour les fiches clients dans l’ERP
 Effectuer l’expédition des produits en France et à l’international (UE et grand export : USA, Canada, Israël, Inde…) en respectant les procédures et règles de douane en vigueur
 Effectuer la facturation des commandes
 Mettre à jour le fichier de suivi des livrables
1.2 – Assistance commerciale :
 Effectuer la logistique liée aux réclamations clients et retours de matériel en coordination avec le SAV (ouverture des RMAs, suivi de l’importation et de la réception du matériel, réexpédition du matériel)
 Gestion des démos/ prêts/ envois d’échantillons
 Aide à l’organisation des salons internationaux (coordination du transport)
 Support apporté à l’équipe commerciale sur certaines actions ponctuelles