Le club Markom se réunissait pour la deuxième fois le mardi 20 mai dernier : une vingtaine de responsables marketing et communication avait répondu à l’appel d’inovallée pour partager leurs pratiques.
A l’ordre du jour principal : un retour d’expérience animé par Digigram Digital sur la dynamique growth initiée en 2020 et son impact.
Le groupe Digigram Digital, toujours à la pointe de l’innovation audio-numérique.
Depuis 1985, Digigram est un acteur clé du monde de l’audio numérique professionnel avec ses solutions réputées pour leur fiabilité et leur qualité. L’entreprise implantée sur inovallée conçoit et fabrique des solutions innovantes pour la capture, la production et la diffusion d’audio de haute qualité. Digigram réalise plus de 80 % de son chiffre d’affaires à l’export et poursuit une stratégie de croissance externe, illustrée récemment par le rachat d’AuviTran en 2023 et d’OROS en 2024, renforçant ainsi sa position sur les marchés de l’audio critique et industriel.
Aujourd’hui elle accompagne ses prospects et clients partout dans le monde notamment grâce à des techniques de marketing digital permettant d’accélérer son développement commercial. Un travail d’investigation et de précision à la frontière entre le commercial et le marketing, qui s’avère être une précieuse valeur ajoutée pour les équipes commerciales de Digigram.
Khadija Kamoun, initiatrice de la démarche et Head of Growth au sein de Digigram Digital.
Titulaire d’un master en Anglais en communication et commercial, Khadija a réalisé de nombreuses missions à avant de compléter son parcours à Grenoble avec un master en management international obtenu à GEM.
En 2020 elle débute son aventure comme stagiaire chez Digigram, où elle occupe un poste de ‘growth hacking’ Les techniques de Growth marketing ne sont pas encore au programme des formations classiques (ils ne sont que 500 en France à les maîtriser), mais peu importe : Khadija s’empare du sujet et se forme par elle-même.
Et ça marche : Khadija transforme son stage en contrat de travail chez Digigram.
En 5 ans elle n’a pas chômé ! Khadija a su créer, structurer et automatiser tout un pôle de growth marketing dont elle est aujourd’hui la responsable, au sein d’une équipe de 3 personnes rattachées à la fois au pôle marketing / communication et au pôle vente.
Le growth chez Digigram, ou comment les technologies de marketing automation optimisent le cycle commercial.
L’ambition portée par la direction de Digigram en 2020 était claire : miser sur les nouvelles techniques de growth pour se démarquer dans un secteur concurrentiel, mais surtout mettre en place un processus d’amélioration systématique de sa capacité à attirer, fidéliser et convertir des clients.
A chaque étape ses outils : de la conquête à la scalabilité en passant par le nurturing, l’équipe de Khadija s’appuie sur une série d’outils webmarketing (Apollo, Sales navigator, dealfront, mailers, CRM, workflow automation …) pour identifier / cibler des prospects, susciter leur intérêt, organiser des rencontres avec les commerciaux et monitorer en temps réel la performance commerciale.
Ce long et minutieux travail d’apprivoisement de nouveaux contacts porte ses fruits : ainsi grâce au travail de l’équipe Growth en amont du plus gros salon audio / vidéo européen ISE à Barcelone, les équipes commerciales ont bénéficié de 22 RDVs avec de nouveaux contacts directement sur le salon. Chaque commercial était très précisément renseigné sur chaque nouvel interlocuteur : une vraie démarche de pré-vente qui a démultiplié les conversions sur les salons.
Ce retour d’expérience précis et pragmatique a enthousiasmé les participants – une deuxième partie est déjà prévue pour la prochaine rencontre !
